© 2025 TANNUR
Политика конфиденциальности
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и иным применимым законодательством РК. Она действует в отношении всей информации, которую Интернет-магазин «Tannur», расположенный по адресу: г.Алматы, Бостандыкский район, Мкр. Ерменсай, улица Жақсылық Үшкемпіров, дом 38, кв. 44, может получить о Пользователе во время использования сайта https://tannur.kz (и его поддоменов).
1.2. Использование сайта Интернет-магазина означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен немедленно прекратить использование сайта.
2. Персональные данные, которые мы собираем
2.1. Под персональными данными в настоящей Политике понимается информация, относящаяся к определенному или определяемому на ее основании Пользователю.
2.2. Интернет-магазин может собирать следующие персональные данные:
2.2.1. Данные, предоставленные Пользователем: информация, которую Пользователь сознательно предоставляет при регистрации на сайте, оформлении заказа, подписке на рассылку или обращении в службу поддержки. Это включает, но не ограничивается: фамилию, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки.
2.2.2. Данные, собираемые автоматически: техническая информация, которая автоматически передается устройством Пользователя при посещении сайта: IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере, тип операционной системы, технические характеристики оборудования, дата и время посещения сайта, ссылающийся URL.
3. Цели сбора и обработки персональных данных
3.1. Интернет-магазин собирает и обрабатывает персональные данные Пользователей для следующих целей:
3.1.1. Идентификация Пользователя для регистрации на сайте и заключения договора купли-продажи.
3.1.2. Обработка и доставка заказов, включая связь с Пользователем для уточнения деталей заказа.
3.1.3. Обеспечение работы обратной связи с Пользователем для обработки запросов и заявок.
3.1.4. Информирование Пользователя об акциях, скидках и специальных предложениях посредством email-рассылок и SMS-уведомлений (только при наличии согласия Пользователя).
3.1.5. Проведения анализа и улучшения качества сервиса, разработки новых продуктов и услуг.
3.1.6. Соблюдения требований законодательства Республики Казахстан.
4. Согласие на обработку персональных данных
4.1. Регистрируясь на сайте или оформляя заказ, Пользователь выражает свое информированное, конкретное и добровольное согласие на обработку своих персональных данных Интернет-магазином «Tannur» для целей, указанных в разделе 3 настоящей Политики.
4.2. Согласие на получение рекламных и информационных рассылок предоставляется Пользователем отдельно, путем проставления соответствующей галочки в форме подписки.
5. Передача персональных данных третьим лицам
5.1. Интернет-магазин обязуется не разглашать персональные данные Пользователей, за исключением следующих случаев:
5.1.1. Получения прямого согласия Пользователя.
5.1.2. Когда передача необходима для оказания услуг Пользователю (например, передача данных в курьерскую службу для доставки заказа).
5.1.3. По требованию уполномоченных государственных органов Республики Казахстан в установленном законодательством порядке.
5.1.4. Для защиты прав и законных интересов Интернет-магазина «Tannur» в случае нарушения Пользователем условий пользовательского соглашения или законодательства РК.
6. Файлы Cookie
6.1. Сайт использует файлы cookie для персонализации сервисов и повышения удобства пользования сайтом. Файлы cookie позволяют запоминать предпочтения Пользователя, анализировать его поведение на сайте.
6.2. Пользователь может отключить сохранение файлов cookie в настройках своего браузера или настроить уведомления об их отправке. Обратите внимание, что отключение cookie может ограничить функциональность сайта.
7. Защита персональных данных
7.1. Интернет-магазин «Tannur» принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
8. Права Пользователя
8.1. Пользователь имеет право:
8.1.1. На доступ к своим персональным данным.
8.1.2. На уточнение, блокирование или уничтожение своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
8.1.3. Отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив соответствующий запрос по электронной почте support@tannur.kz. При этом Интернет-магазин вправе продолжить обработку данных в случаях, предусмотренных законодательством РК.
9. Заключительные положения
9.1. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Интернет-магазином, возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Республики Казахстан.
9.2. Интернет-магазин оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Пользователь обязуется самостоятельно регулярно знакомиться с актуальной версией Политики.
9.3. Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики и обработки ваших данных вы можете направить в Службу поддержки Интернет-магазина «Tannur»:
* Электронная почта: support@tannur.kz
* Телефон: +7 777 0315888
* Юридический адрес: 050044, РК, г.Алматы, Бостандыкский район, Мкр. Ерменсай, улица Жақсылық Үшкемпіров, дом 38, кв. 44
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и иным применимым законодательством РК. Она действует в отношении всей информации, которую Интернет-магазин «Tannur», расположенный по адресу: г.Алматы, Бостандыкский район, Мкр. Ерменсай, улица Жақсылық Үшкемпіров, дом 38, кв. 44, может получить о Пользователе во время использования сайта https://tannur.kz (и его поддоменов).
1.2. Использование сайта Интернет-магазина означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен немедленно прекратить использование сайта.
2. Персональные данные, которые мы собираем
2.1. Под персональными данными в настоящей Политике понимается информация, относящаяся к определенному или определяемому на ее основании Пользователю.
2.2. Интернет-магазин может собирать следующие персональные данные:
2.2.1. Данные, предоставленные Пользователем: информация, которую Пользователь сознательно предоставляет при регистрации на сайте, оформлении заказа, подписке на рассылку или обращении в службу поддержки. Это включает, но не ограничивается: фамилию, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки.
2.2.2. Данные, собираемые автоматически: техническая информация, которая автоматически передается устройством Пользователя при посещении сайта: IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере, тип операционной системы, технические характеристики оборудования, дата и время посещения сайта, ссылающийся URL.
3. Цели сбора и обработки персональных данных
3.1. Интернет-магазин собирает и обрабатывает персональные данные Пользователей для следующих целей:
3.1.1. Идентификация Пользователя для регистрации на сайте и заключения договора купли-продажи.
3.1.2. Обработка и доставка заказов, включая связь с Пользователем для уточнения деталей заказа.
3.1.3. Обеспечение работы обратной связи с Пользователем для обработки запросов и заявок.
3.1.4. Информирование Пользователя об акциях, скидках и специальных предложениях посредством email-рассылок и SMS-уведомлений (только при наличии согласия Пользователя).
3.1.5. Проведения анализа и улучшения качества сервиса, разработки новых продуктов и услуг.
3.1.6. Соблюдения требований законодательства Республики Казахстан.
4. Согласие на обработку персональных данных
4.1. Регистрируясь на сайте или оформляя заказ, Пользователь выражает свое информированное, конкретное и добровольное согласие на обработку своих персональных данных Интернет-магазином «Tannur» для целей, указанных в разделе 3 настоящей Политики.
4.2. Согласие на получение рекламных и информационных рассылок предоставляется Пользователем отдельно, путем проставления соответствующей галочки в форме подписки.
5. Передача персональных данных третьим лицам
5.1. Интернет-магазин обязуется не разглашать персональные данные Пользователей, за исключением следующих случаев:
5.1.1. Получения прямого согласия Пользователя.
5.1.2. Когда передача необходима для оказания услуг Пользователю (например, передача данных в курьерскую службу для доставки заказа).
5.1.3. По требованию уполномоченных государственных органов Республики Казахстан в установленном законодательством порядке.
5.1.4. Для защиты прав и законных интересов Интернет-магазина «Tannur» в случае нарушения Пользователем условий пользовательского соглашения или законодательства РК.
6. Файлы Cookie
6.1. Сайт использует файлы cookie для персонализации сервисов и повышения удобства пользования сайтом. Файлы cookie позволяют запоминать предпочтения Пользователя, анализировать его поведение на сайте.
6.2. Пользователь может отключить сохранение файлов cookie в настройках своего браузера или настроить уведомления об их отправке. Обратите внимание, что отключение cookie может ограничить функциональность сайта.
7. Защита персональных данных
7.1. Интернет-магазин «Tannur» принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
8. Права Пользователя
8.1. Пользователь имеет право:
8.1.1. На доступ к своим персональным данным.
8.1.2. На уточнение, блокирование или уничтожение своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
8.1.3. Отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив соответствующий запрос по электронной почте support@tannur.kz. При этом Интернет-магазин вправе продолжить обработку данных в случаях, предусмотренных законодательством РК.
9. Заключительные положения
9.1. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Интернет-магазином, возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Республики Казахстан.
9.2. Интернет-магазин оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Пользователь обязуется самостоятельно регулярно знакомиться с актуальной версией Политики.
9.3. Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики и обработки ваших данных вы можете направить в Службу поддержки Интернет-магазина «Tannur»:
* Электронная почта: support@tannur.kz
* Телефон: +7 777 0315888
* Юридический адрес: 050044, РК, г.Алматы, Бостандыкский район, Мкр. Ерменсай, улица Жақсылық Үшкемпіров, дом 38, кв. 44